Termin am 19.11.2026

#  *Krisenkommunikation* für Community Manager\*innen 

Wo:  Online  Wann:  19.11.26 ab 13:00 Uhr Hass, Desinformation und gezielte Provokationen können Kommentarspalten innerhalb kürzester Zeit eskalieren lassen. Gerade lokale Medien sind davon besonders betroffen. Für Community Manager\*innen bedeutet das: unter Zeitdruck moderieren, einordnen und kommunikativ reagieren.

Gemeinsam mit **modus|zad** und **Civic.net der Amadeu Antonio Stiftung** laden wir deshalb zu einer Online-Session rund um Krisenkommunikation und den Umgang mit Hass in Kommentarspalten ein.

**Wann?** Donnerstag, 19. November 2026, 13:00–14:30 Uhr  
**Wo?** Online (Link folgt nach der Registrierung)  
**Für wen?** Community Manager\*innen und Social-Media-Verantwortliche   
**Teilnahme:** kostenlos

### Hassdynamiken erkennen und souverän reagieren

**modus|zad** gibt Einblicke in aktuelle Forschung zu Hass und Polarisierung in der digitalen Öffentlichkeit Berlins und zeigt, wann und wie problematische Dynamiken in lokalen Kommentarspalten entstehen.

Unser [BetterPost](https://www.neuemedienmacher.de/was-wir-machen/projekte/betterpost)-Team vermittelt praktische Strategien für die Krisenkommunikation: Wie lassen sich mögliche Eskalationen frühzeitig erkennen? Wie können Redaktionen professionell auf Hass, Shitstorms, Desinformation und gezielte Provokationen reagieren?

**Civic.net** stellt außerdem den Community Kodex und **ModSupport** vor, ein KI-gestütztes Tool, das bei der Moderation von Hass und problematischen Kommentaren unterstützen kann.

[**Hier geht's zur Anmeldung**](https://eveeno.com/krisenkommunikation-communitymanager)

##  *Praxistipps:* Codes auf Social Media erkennen 

Eine 🥝 ist nicht immer nur eine Kiwi: Hinter harmlos wirkenden Emojis und Zahlenkombinationen in Kommentarspalten können rechtsextreme, rassistische oder queerfeindliche Hasscodes stecken. Für alle, die diese Kommentare erkennen und einordnen wollen, gibt es unsere kostenlose Handreichung: Darin erklären wir über 40 gängige Codes, inklusive Hinweisen und Praxis-Empfehlungen für Umgang in der Community-Moderation. 

[Kostenlose Übersicht erhalten](https://988c065a.sibforms.com/serve/MUIFAJTP71FcYeEpuR7bwYAf3ktnHpGDd8mLIQ03ocrega-ylT20Dcc2n1kwLX21gT6aI6FKmBEIhBmPH_ONlFxJ48BOB4-444ulZu7V64XmbECbZWp6OxE2FAqFlne52wii_ySSESgAYpEA8OvfMwawkpe0bKAWW1TSCVAM18t_iySFEIhJ62kZO2Pn63j9K_cPGuZ_2T88FEWqzw==)